PRAVILA O PRIVATNOSTI

1. Zaštita podataka

Opšte informacije

Mi u KTM-u poštujemo i štitimo privatnost svih naših kupaca i posetilaca naše web stranice (u daljem tekstu „posetioci“) i striktno se pridržavamo odredbi zakona o zaštiti podataka. Lični podaci će se prikupljati na ovoj web stranici samo u meri u kojoj je to neophodno. Sačuvani podaci neće biti prodati ni pod kojim okolnostima. Sledeća politika vam daje pregled načina na koji pružamo ovu zaštitu i informacije koje se zahtevaju prema članu 13. Opšti propisi o zaštiti podataka o obradi vaših podataka, posebno koje kategorije podataka KTM čuva u odnosu na korisnike web stranice www.ktm.com i/ili kupce ovlašćenih KTM dilera i u koje svrhe. Ova politika privatnosti se odnosi na sve KTM web stranice i sve proizvode i usluge koje nudi KTM. U ovom kontekstu, ova KTM Pravila o privatnosti se takođe primenjuju na sve kompanije KTM Grupe koje mogu da prikupljaju i/ili obrađuju podatke.

Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Prikupljanje i obrada ličnih podataka

Generalno, nije potrebno davati lične podatke da biste koristili našu web stranicu. Međutim, možemo zahtevati vaše lične podatke u meri u kojoj su neophodni za izvršenje ugovora sa nama ili za sprovođenje predugovornih mera (videti čl. 6 (1) (b) GDPR). Sve vaše lične podatke, posebno vašu adresu e-pošte, vaše ime, adresu stanovanja i datum rođenja, prikupljamo samo kada nam ih date, na primer, prilikom izvršenja ugovora, obrade narudžbine, u kontekst takmičenja, pružanje informativnog materijala ili ankete, kao i pretplata na biltene. Posetioci mogu, naravno, da odluče da ne daju nikakve informacije kako bi anonimno koristili web lokaciju, ali tada moraju biti svesni da neke funkcije mogu biti dostupne samo u ograničenoj meri u određenim okolnostima.

KTM prepoznaje i poštuje važnost odgovornog korišćenja podataka prikupljenih od posetilaca i kupaca. KTM neće koristiti ove informacije da bi vas kontaktirao i obavestio o novostima o proizvodima, uslugama i ponudama bez vaše dozvole.

Prenos ličnih podataka trećim licima

Ako to zahteva zakon ili ugovor, ili ako imamo pravni i legitimni interes, u pojedinačnim slučajevima može biti neophodno da vaše podatke dostavimo kompanijama naše grupe ili spoljnim poslovnim partnerima.

Vaše informacije se ne prodaju, iznajmljuju ili na drugi način prenose trećim licima. Ovo ne uključuje: partnere od poverenja koji nas podržavaju u upravljanju web-sajtom, u toku poslovanja ili u drugim uslugama gde je, naravno, obezbeđeno da su u obavezi da čuvaju poverljivost. Kao deo obrade vašeg naloga ili zahteva, ponekad angažujemo spoljne poslovne partnere, koji su, međutim, ugovorno obavezni da se pridržavaju propisa o zaštiti podataka.

Otkrivanje KTM-ovim filijalama ili drugim trećim licima se dešava samo u meri u kojoj su ovi primaoci informacija poštovali KTM-ove važeće propise o zaštiti podataka.

U meri u kojoj smo uključili eksterne poslovne partnere u kontekstu obrade podataka, obezbedili smo da oni budu izabrani i nadgledani u skladu sa relevantnim zakonskim odredbama i takođe su u obavezi da poštuju propise i zakone o zaštiti podataka. Osim toga, vaše informacije se ne otkrivaju.

Takođe veoma ozbiljno shvatamo internu zaštitu podataka. Naši zaposleni i poslovni partneri podizvođači dužni su da čuvaju poverljivost i da se pridržavaju propisa o zaštiti podataka.

Predmetna kompanija KTM Group radi sa pouzdanim partnerima.

Konkretno, vaši lični podaci mogu biti preneti sledećim grupama kompanija ili poslovnih partnera:

Prikupljanje i skladištenje podataka o upotrebi

Prilikom pristupa web sajtu, pohranjuju se sledeći metapodaci elektronske komunikacije: IP adresa, datum i vreme pristupa, naziv fajla koji se poziva, podstranica kao i anonimno korisničko ime, grad, region i država korisnika, operativni sistem korisnika, korisnik pretraživač, verzija pretraživača korisnika, interakcije korisnika na web lokaciji, stranice koje je korisnik posetio, trajanje sesije i broj korisničkih sesija, datum prve posete web lokaciji, datum i vreme svake interakcije korisnika, vreme provedeno na web lokaciji, trajanje korisnički zahtevi, zahtevi korisnika, izuzetne greške veb sajta, datum i vreme i trajanje izuzetnih grešaka. Podaci se mogu anonimno proceniti u statističke svrhe. Ovi podaci se čuvaju u strogoj tajnosti i ne prenose se van KTM sistema niti se stavljaju na raspolaganje drugim trećim licima, osim ako je to neophodno radi ispunjavanja zakonskih ili ugovornih obaveza ili ispunjavanja zakonskih i legitimnih interesa KTM-a.

Vaše podatke brišemo ili anonimiziramo čim više nisu potrebni za prenos komunikacije. Ako je obrada metapodataka o elektronskim komunikacijama u svrhu naplate, zadržaćemo relevantne komunikacione metapodatke do kraja perioda tokom kojeg se faktura može pravno osporiti ili podneti zahtev za plaćanje. Ove elektronske komunikacijske metapodatke čuvamo u periodu od tri godine od zaključenja ugovora, jer prema Opštem građanskom zakoniku Austrije (ABGB) zahtev na osnovu greške mora biti podnet u roku od tri godine od zaključenja ugovora (vidi čl. 1487 ABGB) i potraživanja za isporuku dobara ili usluga privrednom preduzeću zastarevaju nakon tri godine (videti član 1486, stav 1, alineja 1, ABGB).

Kolačići

Kolačići se mogu koristiti na određenim KTM web lokacijama. Kolačić je mali zapis podataka koji se može uskladištiti na vašem čvrstom disku. Ovaj zapis podataka generiše web server sa kojim ste uspostavili vezu preko svog web pretraživača i zatim vam ga šalje. Kolačić vam omogućava da budete prepoznati kada posetite web lokaciju bez ponovnog unosa informacija koje ste prethodno uneli. Podrazumevana postavka većine pretraživača je da automatski prihvata kolačiće. Međutim, možete da resetujete svoj pretraživač da odbije takve kolačiće ili da ih prikaže u potpunosti, uključujući neophodne zahteve za saglasnost. Takođe možete da izbrišete kolačiće sa svog sistema u bilo kom trenutku. Saznajte kako to da uradite ovde: aboutcookies.org

Korišćenjem kolačića obrađuju se sledeći lični podaci: ime, prezime, ulica, poštanski broj, grad, država, adresa e-pošte, datum rođenja.

Kolačiće koristimo isključivo u svrhu sprovođenja neophodnog procesa elektronske komunikacije (vidi čl. 6 (1) (f) GDPR) ili ako je to neophodno za pružanje usluga koje korisnici traže putem naše web stranice (videti čl. 6 (1) (b) GDPR-a). Pored toga, kolačići se koriste samo ako date izričit pristanak (pogledajte čl. 6 (1) (a) GDPR-a).

Možete prihvatiti ili odbiti kolačiće sa ovog portala putem sledećih veza: Prihvati kolačiće / Odbij kolačiće.

U meri u kojoj je prikupljanje i čuvanje podataka korišćenjem kolačića legalno, odvija se isključivo u anonimnom obliku, tako da se o Vama kao fizičkom licu ne mogu izvoditi zaključci.

Ovde možete u bilo kom trenutku promeniti podešavanja postavljenih kolačića:

.

Kolačići ispod se trenutno koriste na KTM web lokacijama u sledeće svrhe:

Kolačić je mali paket podataka (tekstualna datoteka) koji vaš pretraživač čuva na vašem uređaju prema uputstvima web lokacije koju posećujete kako bi „zapamtio“ informacije o vama, kao što su vaše jezičke postavke ili informacije za prijavu. Ove kolačiće postavljamo mi i nazivaju se kolačići prve strane. Takođe koristimo kolačiće treće strane koji potiču sa domena koji nije domen web lokacije koju posećujete. Koristimo ove kolačiće da podržimo naše reklamne i marketinške aktivnosti. Konkretno, koristimo kolačiće i druge tehnologije za praćenje u sledeće svrhe:

Kolačić je mali deo podataka (tekstualna datoteka) koji web lokacija – kada je poseti korisnik – traži od vašeg pretraživača da sačuva na vašem uređaju kako bi zapamtio informacije o vama, kao što su vaše jezičke postavke ili informacije za prijavu. Postavljamo ove kolačiće i nazivamo ih kolačićima prve strane. Takođe koristimo kolačiće treće strane – koji su kolačići sa domena različitog od domena web lokacije koju posećujete – za naše reklamne i marketinške napore. Konkretno, koristimo kolačiće i druge tehnologije za praćenje u sledeće svrhe:

Strogo neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni da bi web lokacija funkcionisala i ne mogu se isključiti u našim sistemima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtev za usluge, kao što su podešavanje vaših podešavanja privatnosti, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca. Možete da podesite pretraživač da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki delovi sajta tada neće raditi. Ovi kolačići ne čuvaju nikakve lične podatke.

Kolačići za performanse

Ovi kolačići nam omogućavaju da brojimo posete i izvore saobraćaja kako bismo mogli da merimo i poboljšamo performanse našeg sajta. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje i da vidimo kako se posetioci kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su objedinjene i stoga anonimne. Ako ne dozvolite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posetili naš sajt i nećemo moći da pratimo njegov rad.

Ciljani kolačići

Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje preko našeg sajta. Ove kompanije mogu da ih koriste za kreiranje profila vaših interesovanja i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim sajtovima. Oni ne skladište lične podatke direktno, već se zasnivaju na jedinstvenoj identifikaciji vašeg pretraživača i internet uređaja. Ako ne dozvolite ove kolačiće, doživećete manje ciljano oglašavanje.

Kolačići društvenih mreža

Ove kolačiće postavljaju brojne usluge društvenih medija koje smo dodali na sajt da bismo vam omogućili da delite naš sadržaj sa svojim prijateljima i mrežama. Oni su u mogućnosti da prate vaše pregledanje na drugim sajtovima i da naprave profil vaših interesovanja. Ovo može uticati na sadržaj i poruke koje vidite na drugim web lokacijama koje posećujete. Ako ne dozvolite ove kolačiće, možda nećete moći da koristite ili vidite ove alatke za deljenje.

Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju web lokaciji da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili nezavisni dobavljači čije smo usluge dodali našim sajtovima. Ako ne dozvolite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionisati.

Obim prikupljanja podataka

Mi ćemo obraditi podatke koje nam dostavite u svrhu sprovođenja ugovora (pogledajte čl. 6 (1) (b) GDPR), za obradu vaših zahteva i poštovanje zakonskih obaveza (videti čl. 6. Član 1. tačka (c) GDPR-a).

Ako izvršimo neku od radnji opisanih u nastavku, ili druge radnje, ili pružimo usluge, želeli bismo da prikupimo i čuvamo vaše lične podatke i tražićemo vašu izričitu saglasnost u svakom slučaju da:

• Sprovođenje takmičenja, promocija, anketa ili drugih funkcija web stranice
• Obaveštenje o promenama ili poboljšanjima proizvoda ili usluga koje mogu uticati na posetioce i kupce
• Slanje informacija posetiocima i postojećim kupcima o temama koje mogu biti relevantne za njih i/ili o robama i uslugama u vezi sa prethodno kupljenim proizvodima
• Slanje informacija o našim proizvodima

2. Hosting i mreže za isporuku sadržaja (CDN)

Eksterni hosting

This website is hosted by an external service provider (hoster). The personal data collected on this website is stored on the hoster’s servers. This may include, but is not limited to, IP addresses, contact requests, meta and communication data, contract data, contact details, names, website accesses and other data generated by a website.

Ovu web lokaciju hostuje spoljni provajder usluga (hoster). Lični podaci prikupljeni na ovoj web stranici čuvaju se na serverima hostera. Ovo može uključivati, ali nije ograničeno na, IP adrese, zahteve za kontakt, meta i komunikacione podatke, podatke o ugovoru, kontakt podatke, imena, pristupe web lokaciji i druge podatke koje generiše web lokacija.

Korišćenje hostera je u cilju ispunjenja ugovora sa našim potencijalnim i postojećim korisnicima (čl. 6 (1) (b) GDPR) i u interesu obezbeđivanja bezbedne, brze i efikasne ponude naše onlajn ponude od strane profesionalnog pružaoca usluga (čl. 6 (1) (f) GDPR-a).

Naš hoster će obraditi vaše podatke samo u meri koja je neophodna da ispuni svoje obaveze izvršenja i slediće naša uputstva u vezi sa takvim podacima.

Zaključivanje ugovora za obradu naloga

U cilju obezbeđivanja obrade podataka u skladu sa propisima o zaštiti podataka, sklopili smo ugovor o obradi narudžbine sa našim hosterom.

3. Opšte napomene i obavezne informacije

Zaštita podataka

Operateri ovih sajtova veoma ozbiljno shvataju zaštitu vaših ličnih podataka. Vašim ličnim podacima postupamo poverljivo iu skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom politikom privatnosti.

Kada koristite ovu web stranicu, prikupljaju se različiti lični podaci. Lični podaci su podaci koji se mogu koristiti za vašu ličnu identifikaciju. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo i za šta ih koristimo. Takođe objašnjava kako se to radi i u koju svrhu.

Želimo da istaknemo da prenos podataka na Internetu (npr. pri komunikaciji putem elektronske pošte) može imati bezbednosne rupe. Nije moguće u potpunosti zaštititi podatke od pristupa trećih lica.

Napomena o nadležnom organu

Telo nadležno za obradu podataka na ovoj stranici je:

KTM Sportmotorcycle GmbH
Stallhofner Straße 3
5230 Mattighofen
Austrija

Telefon: +43 (0)7742/6000-0
E-mail: privacy@ktm.com

Odgovorno telo je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno sa drugima odlučuje o svrhama i načinima obrade ličnih podataka (npr. imena, adresa e-pošte i sl.).

Opoziv Vaše saglasnosti za obradu podataka

Mnoge radnje obrade podataka moguće su samo uz vašu izričitu saglasnost. Pristanak koji ste već dali možete opozvati u bilo kom trenutku. Za ovo je dovoljno neformalno obaveštenje putem e-pošte. Na opoziv ostaje nepromenjena zakonitost obrade podataka koja se odvijala do opoziva.

Pravo na prigovor na prikupljanje podataka u određenim slučajevima i na direktno oglašavanje (čl. 21. GDPR-a)

AKO SE OBRADA PODATAKA SPROVODI NA OSNOVU ČL. 6 (1) (E) ILI (F) GDPR, IMATE PRAVO NA PRIGOVOR NA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA U BILO KOJE VREME IZ RAZLOGA KOJI PROISTIČU IZ VAŠE ODREĐENE SITUACIJE; OVO SE ODNOSI I NA PROFILANJE NA OSNOVU OVIH ODREDBA. ODGOVARAJUĆI PRAVNI OSNOV NA KOJEM SE ZASNOVAVA OBRADA MOŽETE PRONAĆI U OVOJ POLITICI PRIVATNOSTI. UKOLIKO SE PROTIVITE, NEĆEMO VIŠE OBRAĐIVATI VAŠE RELEVANTNE LIČNE PODATKE OSIM UKOLIKO MOŽEMO DOKAZATI DA POSTOJE OBJEKTIVNI RAZLOZI ZA OBRADU VREDNE ZAŠTITE I KOJI NADLAŽAVAMO VAŠE INTERESI, NEISKLJUČIVANJE PRAVA ZA BEZBEDNOST PREDMETA I ZAŠTITE ILI ODBRANI PRAVNE TUŽBE (OBJEKAT NA ČLAN 21. STAV 1. GDPR-a).

AKO SE VAŠI LIČNI PODACI OBRAĐUJU U SVRHU DIREKTNOG MARKETINGA, IMATE PRAVO U BILO KOJE VREME DA SAGLASITE NA OBRADU LIČNIH PODATAKA KOJI SE VAS OBRAĐUJU U SVRHU TAKVOG MARKETINGA, UKLJUČUJUĆI TAKAV MARKETING, UKLJUČUJUĆI PROIZVOD. UKOLIKO SE BUDETE PROTIV, VAŠI LIČNI PODACI TADA SE VIŠE NEĆE KORISTITI U SVRHU DIREKTNOG MARKETINGA (PREGLED PREMA ČLANU 21. STAV 2. GDPR-a).

Pravo na podnošenje prigovora nadležnom nadzornom organu

U slučaju kršenja GDPR-a, svaki subjekt podataka ima pravo da podnese žalbu nadzornom organu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mesta rada ili mesta navodnog kršenja. Pravo na podnošenje žalbe ne utiče na druge administrativne ili sudske lekove.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podaci, koje automatski obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti ili kao deo ispunjenja ugovora, budu predati vama ili trećoj strani u uobičajenom, mašinski čitljivom formatu. Ako zatražite da se podaci direktno prenesu drugom kontroloru, to će se dogoditi samo u meri u kojoj je to tehnički izvodljivo.

SSL ili TLS enkripcija

Ovaj sajt koristi SSL ili TLS enkripciju iz bezbednosnih razloga i radi zaštite prenosa poverljivog sadržaja, kao što su nalozi ili zahtevi koje nam šaljete kao operateru sajta. Šifrovanu vezu možete prepoznati po tome što se adresna linija pretraživača menja sa “http://” u “https://” i po simbolu katanca u liniji pretraživača.

Ako je SSL ili TLS enkripcija aktivirana, treće strane ne mogu čitati podatke koje nam šaljete.

Informacije, brisanje i ispravke

U okviru važećih zakonskih odredbi, imate pravo u bilo kom trenutku da dobijete informacije o vašim sačuvanim ličnim podacima, njihovom poreklu i primaocima i svrsi obrade podataka i, ako je primenljivo, pravo da ispravite ili izbrišete ove podatke. U tu svrhu, kao i za sva dodatna pitanja na temu ličnih podataka, možete nas kontaktirati u bilo kom trenutku na adresu naznačenu u impresumu.

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka. Da biste to uradili, možete nas kontaktirati u bilo kom trenutku na adresu naznačenu u impresumu. Pravo na ograničenje obrade postoji u sledećim slučajevima:

• Ako osporite tačnost vaših ličnih podataka sačuvanih kod nas, obično nam je potrebno vreme da ovo proverimo. Tokom trajanja procesa verifikacije, imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
• Ako je obrada vaših ličnih podataka bila/bila nezakonita, možete zahtevati da ograničimo obradu umesto brisanja podataka.
• Ako nam vaši lični podaci više nisu potrebni, ali su vam potrebni za ostvarivanje, odbranu ili uspostavljanje pravnih zahteva, imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka umesto brisanja.
• Ukoliko ste podneli prigovor iz čl. 21 (1) GDPR-a, vaši interesi se moraju odmeriti u odnosu na naše interese. Dok se ne utvrdi čiji interesi prevladavaju, imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka.

Ako ste ograničili obradu vaših ličnih podataka, ovi podaci se mogu, sa izuzetkom skladištenja, obrađivati samo uz vašu saglasnost ili u svrhu uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih potraživanja ili za zaštitu prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili iz razloga važnog javnog interesa Evropske unije ili država članica.

Promene ove politike privatnosti

Zbog brzog razvoja interneta i pravne situacije, možda će biti potrebno da s vremena na vreme promenimo našu politiku privatnosti. U svakom slučaju uvek imajte na umu trenutnu verziju.

Prihvatanje ovih pravila o privatnosti

Korišćenjem ovih pravila o privatnosti, posetioci izjavljuju da su ih pročitali i razumeli i prihvataju njihovu isključivu validnost. Prihvatanje ovih pravila o privatnosti ne zamenjuje izričitu saglasnost za obradu podataka.

4. Prikupljanje podataka na ovoj web stranici

Kolačići

Naše web stranice koriste takozvane „kolačiće“. Kolačići su male tekstualne datoteke i ne uzrokuju nikakvu štetu vašem krajnjem uređaju. Oni se čuvaju na vašem krajnjem uređaju ili privremeno tokom trajanja sesije (kolačići sesije) ili trajno (trajni kolačići). Kolačići sesije se automatski brišu na kraju vaše posete. Trajni kolačići ostaju sačuvani na vašem krajnjem uređaju sve dok ih sami ne izbrišete ili dok ih vaš web pregledač automatski ne izbriše.

U nekim slučajevima, kolačići kompanija trećih strana mogu se takođe čuvati na vašem krajnjem uređaju kada uđete na našu web lokaciju (kolačići treće strane). Oni dozvoljavaju nama ili vama da koristimo određene usluge kompanije treće strane (npr. kolačiće za obradu usluga plaćanja).

Kolačići imaju različite funkcije. Mnogi kolačići su tehnički neophodni jer određene funkcije web stranice ne bi funkcionisale bez njih (npr. funkcija korpe za kupovinu ili video prikaz). Drugi kolačići se koriste za procenu ponašanja korisnika ili prikazivanje reklama.

Kolačići koji su neophodni za sprovođenje procesa elektronske komunikacije (neophodni kolačići) ili za pružanje određenih funkcija koje ste tražili (funkcionalni kolačići, npr. za funkciju korpe za kupovinu) ili za optimizaciju web stranice (npr. kolačići za merenje web publike) su čuva na osnovu čl. 6 (1) (f) GDPR-a, osim ako nije navedena druga pravna osnova. Operater web stranice ima legitiman interes da čuva kolačiće za tehnički besprekorno i optimizovano pružanje svojih usluga. Ako se zahteva saglasnost za čuvanje kolačića, skladištenje odgovarajućih kolačića će se zasnivati isključivo na ovoj saglasnosti (čl. 6 (1) (a) GDPR-a); saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

Možete podesiti vaš pretraživač da vas obaveštava kada su kolačići postavljeni i da dozvoljava kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, da isključi prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili uopšteno, i da aktivira automatsko brisanje kolačića kada je pretraživač zatvoren. Ako deaktivirate kolačiće, funkcionalnost ove web stranice može biti ograničena.

Ako se koriste kolačići trećih kompanija ili u svrhe analize, mi ćemo vas posebno obavestiti o tome u okviru ove politike privatnosti i, ako je potrebno, zatražiti vašu saglasnost.

Dnevnici servera

Dobavljač web stranice automatski prikuplja i skladišti podatke u takozvanim serverskim log datotekama, koje nam vaš pretraživač automatski šalje. Ovi su:

• Tip i verzija pretraživača
• Korišćen operativni sistem
• URL preporuke
• Ime glavnog računara koje pristupa
• Vreme zahteva servera
• IP adresa

Ovi podaci se ne spajaju sa drugim izvorima podataka.

Prikupljanje ovih podataka zasniva se na čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Operater web sajta ima legitiman interes za tehnički besprekoran prikaz i optimizaciju svoje web stranice – u tu svrhu, serverske log datoteke moraju biti snimljene.

Kontakt formular

Ako nam pošaljete zahteve putem obrasca za kontakt, mi ćemo sačuvati vaše podatke iz obrasca zahteva, uključujući kontakt informacije koje tamo navedete, u svrhu obrade zahteva i u slučaju da se pojave dodatna pitanja. Nećemo prosleđivati ove informacije bez vašeg pristanka.

Ovi podaci se obrađuju na osnovu čl. 6 (1) (b) GDPR-a, u meri u kojoj se vaš zahtev odnosi na ispunjenje ugovora ili je neophodan za sprovođenje predugovornih mera. U svim ostalim slučajevima obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za efikasnu obradu zahteva upućenih nama (čl. 6 (1) (f) GDPR) ili uz vaš pristanak (čl. 6 (1) (a) GDPR), pod uslovom da je to zatraženo.

Podaci koje unesete u kontakt obrazac ostaće kod nas sve dok ne zatražite njihovo brisanje, dok ne opozovete saglasnost za njihovo skladištenje ili svrha za koju su pohranjeni prestane da važi (npr. nakon obrade vašeg zahteva). Obavezne zakonske odredbe – posebno periodi čuvanja – ostaju nepromenjene.

Zahtev e-mailom, telefonom ili faksom

Ako nas kontaktirate e-poštom, telefonom ili faksom, mi ćemo sačuvati i obraditi vaš zahtev uključujući sve lične podatke (ime, zahtev) koji proizilaze iz njega u svrhu obrade vašeg zahteva. Nećemo prosleđivati ove informacije bez vašeg pristanka.

Ovi podaci se obrađuju na osnovu čl. 6 (1) (b) GDPR-a, u meri u kojoj se vaš zahtev odnosi na ispunjenje ugovora ili je neophodan za sprovođenje predugovornih mera. U svim ostalim slučajevima obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za efikasnu obradu zahteva upućenih nama (čl. 6 (1) (f) GDPR) ili uz vaš pristanak (čl. 6 (1) (a) GDPR), pod uslovom da je to zatraženo.

Podaci koje nam pošaljete putem zahteva za kontakt ostaće kod nas sve dok ne zatražite da ih izbrišemo, dok ne opozovete saglasnost za njihovo čuvanje ili svrha za koju su pohranjeni prestane da važi (npr. nakon obrade vašeg zahteva). Obavezne zakonske odredbe – posebno zakonski periodi čuvanja – ostaju nepromenjene.

Registracija na ovoj web stranici

Možete se registrovati na ovoj web lokaciji da biste koristili dodatne funkcije na sajtu. U tu svrhu koristimo unete podatke samo u svrhu korišćenja određene ponude ili usluge za koju ste se registrovali. Obavezne informacije koje se traže prilikom registracije moraju biti dostavljene u potpunosti. U suprotnom ćemo odbiti registraciju.

Za važne promene, kao što su promene obima ponude ili tehnički neophodne promene, koristićemo e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije da vas obavestimo na ovaj način.

Podaci koji se unose prilikom registracije obrađuju se u svrhu sprovođenja korisničkog odnosa uspostavljenog registracijom i, ako je primenljivo, za pokretanje daljih ugovora (čl. 6 (1) (b) GDPR).

Čuvamo podatke unete tokom registracije sve dok ste registrovani na ovoj web stranici, a zatim ih brišemo. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromenjeni.

5. Alati za analizu i oglašavanje

JENTIS

Koristimo usluge JENTIS GmbH (Schönbrunner Strasse 231, 1120 Beč) za potrebe analize ponašanja korisnika i optimizacije web stranice. Ovaj provajder usluga stoga dobija pristup podacima web analize, koji se mere, čuvaju i stavljaju na raspolaganje korišćenim alatima za analizu i JENTIS®.

S jedne strane, podaci se prenose JENTIS GmbH u svrhu analize, sa druge strane, JENTIS® samostalno prikuplja podatke koji se odnose na okruženje pretraživača ili ponašanje posetilaca u naše ime. JENTIS GmbH obrađuje samo podatke koje JENTIS GmbH ne može pratiti do osobe. ID-ovi koje postavlja JENTIS® su samo nasumični proizvodi i koriste se za anonimno prepoznavanje. Vaša IP adresa će biti skraćena pre skladištenja tako da nije potrebna lična referenca.

Google Analytics

Ova web lokacija koristi funkcije usluge web analize Google Analytics. Dobavljač je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrov Street, Dublin 4, Irska.

Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“. To su tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru i koje omogućavaju analizu vašeg korišćenja web stranice. Podaci koje generiše kolačić o vašem korišćenju ove web stranice obično se prenose na Google server u SAD i tamo čuvaju.

Čuvanje kolačića Google Analytics i korišćenje ovog alata za analizu zasnovani su na čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Operater web stranice ima legitiman interes da analizira ponašanje korisnika kako bi optimizovao svoju web stranicu i oglašavanje. Ukoliko se zahteva odgovarajuća saglasnost (npr. saglasnost za čuvanje kolačića), obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6. Član 1. tačka (a) GDPR-a; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

IP anonimizacija

Aktivirali smo funkciju anonimizacije IP-a na ovoj web stranici. Kao rezultat toga, Google skraćuje vašu IP adresu u državama članicama Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Ugovora o Evropskom ekonomskom prostoru pre nego što je prenese u SAD. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na Google server u SAD i tamo skraćuje. U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove podatke za analizu vaše upotrebe web stranice, za kreiranje izveštaja o aktivnostima web stranice i za pružanje dodatnih usluga u vezi sa korišćenjem web stranice i korišćenjem interneta operateru web stranice. IP adresa preneta iz vašeg pretraživača kao deo Google Analyticsa nije spojena sa drugim Google podacima.

Dodatak za pretraživač

Možete sprečiti skladištenje kolačića tako što ćete izabrati odgovarajuću postavku u softveru vašeg pretraživača; međutim, moramo naglasiti da ako to uradite, možda nećete moći da koristite sve funkcije ove web stranice u punom obimu. Pored toga, možete sprečiti prikupljanje podataka od strane Google-a koje generiše kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu web sajta (uključujući vašu IP adresu) i obradu ovih podataka od strane Google-a preuzimanjem i instaliranjem dodatka za pregledač koji je dostupan na sledeći link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Prigovor na prikupljanje podataka

Možete sprečiti prikupljanje vaših podataka od strane Google Analytics klikom na sledeću vezu. Biće podešen kolačić za onemogućavanje da spreči prikupljanje vaših podataka tokom budućih poseta ovoj web lokaciji: Onemogućite Google Analytics.

Više informacija o tome kako Google Analytics obrađuje korisničke podatke možete pronaći u Google-ovoj politici privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hr

Obrada narudžbe

Sklopili smo ugovor sa Google-om za obradu porudžbina i u potpunosti primenjujemo stroge zahteve nemačkih organa za zaštitu podataka kada koristimo Google Analytics.

Demografske karakteristike u Google Analyticsu

Ova web lokacija koristi funkciju „demografskih karakteristika“ Google Analyticsa. Ovo nam omogućava da generišemo izveštaje koji sadrže informacije o starosti, polu i interesovanjima posetilaca web sajta. Ovi podaci potiču iz Google-ovog oglašavanja zasnovanog na interesovanjima, kao i podataka o posetiocima trećih strana. Ovi podaci se ne mogu dodeliti određenoj osobi. Ovu funkciju možete da onemogućite u bilo kom trenutku preko podešavanja oglasa na svom Google nalogu ili generalno zabranite prikupljanje vaših podataka od strane Google Analytics na način opisan u odeljku „Prigovor na prikupljanje podataka“.

Google Analytics Remarketing

Ovaj web sajt koristi funkcije ponovnog oglašavanja Google Analytics remarketinga u kombinaciji sa Google Ads i Google DoubleClick funkcijama za više uređaja. Dobavljač je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Ova funkcija omogućava da se publika za oglašavanje kreirana pomoću ponovnog oglašavanja Google Analytics remarketinga poveže sa Google Ads i Google DoubleClick funkcijama na različitim uređajima. Na ovaj način, personalizovane reklamne poruke zasnovane na interesovanjima koje su prilagođene vama na jednom uređaju (npr. mobilnom) na osnovu vaše prethodne upotrebe i navika pregledanja mogu se prikazati i na nekom od vaših drugih uređaja (npr. tabletu ili računaru).

Ako ste dali saglasnost, Google će u tu svrhu povezati vašu istoriju pregledanja weba i aplikacija sa vašim Google nalogom. Na ovaj način, iste personalizovane reklamne poruke mogu biti isporučene na bilo koji uređaj na kome ste prijavljeni sa svojim Google nalogom.

Da bi podržala ovu funkciju, Google Analytics prikuplja korisničke ID-ove sa Google-ovom autentičnošću koji su privremeno povezani sa podacima naše Google Analytics da bi definisala i kreirala ciljnu publiku za oglašavanje na više uređaja.

Možete trajno da onemogućite ponovno oglašavanje/ciljanje na više uređaja tako što ćete onemogućiti prilagođeno oglašavanje; pratite ovu vezu da biste to uradili: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Rezime podataka prikupljenih na vašem Google nalogu zasniva se isključivo na vašoj saglasnosti, koju možete dati Google-u ili povući iz Google-a (čl. 6 (1) (a) GDPR-a). Za postupke prikupljanja podataka koji nisu spojeni u vašem Google nalogu (npr. zato što nemate Google nalog ili zato što ste se protivili spajanju), prikupljanje podataka je zasnovano na članu 6. Članu 1. tački (f) GDPR. Legitimni interes proizilazi iz činjenice da operater web sajta ima interes za anonimnu analizu posetilaca web stranice u reklamne svrhe.

Dodatne informacije i propise o zaštiti podataka možete pronaći u Google-ovoj politici privatnosti na: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=hr.

Google Ads i Google praćenje konverzija

Ova web lokacija koristi Google Ads. Google Ads je program za oglašavanje na mreži Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Kao deo Google Ads-a, koristimo ono što je poznato kao praćenje konverzija. Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, postavlja se kolačić za praćenje konverzija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje internet pretraživač čuva na računaru korisnika. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju korisnika. Ako korisnik poseti određene stranice ove web stranice, a kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmeren na ovu stranicu.

Svaki Google Ads korisnik dobija drugačiji kolačić. Kolačići se ne mogu pratiti preko web lokacija korisnika Google Ads-a. Podaci prikupljeni putem kolačića za konverzije se koriste za prikupljanje statistike konverzija za Google Ads korisnike koji su omogućili praćenje konverzija. Korisnicima se saopštava ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmereni na stranicu sa oznakom za praćenje konverzija. Međutim, oni ne dobijaju nikakve informacije koje bi mogle da se koriste za ličnu identifikaciju korisnika. Ako ne želite da učestvujete u praćenju, možete da odustanete od ove upotrebe jednostavnim deaktiviranjem Google kolačića za praćenje konverzija u svom web pregledaču u okviru korisničkih podešavanja. Tada nećete biti uključeni u statistiku praćenja konverzija.

Čuvanje „kolačića za konverziju“ i korišćenje ovog alata za praćenje zasnovani su na čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Operater web stranice ima legitiman interes da analizira ponašanje korisnika kako bi optimizovao svoju web stranicu i oglašavanje. Ukoliko se zahteva odgovarajuća saglasnost (npr. saglasnost za čuvanje kolačića), obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6. Član 1. tačka (a) GDPR-a; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

Za više informacija o Google Ads-u i Google praćenju konverzija, pogledajte Google politiku privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Možete podesiti vaš pretraživač da vas obaveštava kada su kolačići postavljeni i da dozvoljava kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, da isključi prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili uopšteno, i da aktivira automatsko brisanje kolačića kada je pretraživač zatvoren. Ako deaktivirate kolačiće, funkcionalnost ove web stranice može biti ograničena.

Facebook piksel

Ova web lokacija koristi Facebook-ov piksel za radnju posetilaca za merenje konverzije. Ovu uslugu pruža Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska. Međutim, prema Facebooku, prikupljeni podaci se takođe prenose u SAD i druge treće zemlje.

Ovo omogućava praćenje ponašanja posetilaca sajta nakon što su preusmereni na web lokaciju provajdera klikom na Facebook oglas. Ovo omogućava procenu efikasnosti Facebook oglasa za potrebe statistike i istraživanja tržišta i optimizaciju budućih reklamnih kampanja.

Prikupljeni podaci su za nas kao operatera ove web stranice anonimni, ne možemo donositi nikakve zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Facebook čuva i obrađuje podatke kako bi omogućio vezu sa odgovarajućim korisničkim profilom i kako bi ga Facebook koristio u sopstvene reklamne svrhe, u skladu sa Facebook politikom korišćenja podataka. To znači da Facebook može dozvoliti postavljanje oglasa na stranice unutar Facebooka i van Facebooka. Mi kao operater sajta ne možemo uticati na ovu upotrebu podataka.

Korišćenje Facebook piksela je zasnovano na čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Operater web sajta ima legitiman interes za efikasne mere oglašavanja, uključujući društvene medije. Ukoliko se zahteva odgovarajuća saglasnost (npr. saglasnost za čuvanje kolačića), obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6. Član 1. tačka (a) GDPR-a; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

U Facebook politici privatnosti naći ćete dodatne informacije o tome kako da zaštitite svoju privatnost: https://en-us.facebook.com/about/privacy/

Takođe možete da onemogućite funkciju ponovnog oglašavanja „Prilagođena publika“ u odeljku Podešavanja oglašavanja pod https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Za to morate biti prijavljeni na Facebook.

Ako nemate Facebook nalog, možete deaktivirati oglašavanje zasnovano na korišćenju sa Facebooka na web lokaciji European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

6. Bilten

Informacije o biltenu

Ako želite da primate bilten koji se nudi na web stranici, od vas zahtevamo e-mail adresu kao i informacije koje nam omogućavaju da potvrdimo da ste vlasnik navedene e-mail adrese i da ste saglasni da primate bilten. Dalji podaci se ne prikupljaju ili prikupljaju samo na dobrovoljnoj osnovi. Ove podatke koristimo isključivo za slanje traženih informacija i ne prosleđujemo ih trećim licima.

Podaci uneseni u formular za registraciju biltena obrađuju se isključivo na osnovu Vašeg pristanka (član 6. stav 1. tačka a) GDPR-a). Možete opozvati svoju saglasnost za čuvanje Vaših podataka, Vaše e-mail adrese i njihovu upotrebu za slanje biltena u bilo kom trenutku, na primer klikom na link „Otkaži pretplatu“ u biltenu. Opoziv ne utiče na zakonitost već sprovedenih postupaka obrade podataka.

Mi ili provajder servisa za bilten čuvaćemo podatke koje nam dostavite u svrhu pretplate na bilten sve dok se ne odjavite sa biltena, a nakon odjave biće izbrisani sa liste distribucije biltena. Podaci koji se čuvaju u druge svrhe ostaju nepromenjeni.

Kada budete uklonjeni sa liste za distribuciju biltena, vaša adresa e-pošte može biti stavljena na crnu listu od strane nas ili dobavljača biltena da bismo sprečili buduće slanje pošte. Podaci sa crne liste će se koristiti samo u ove svrhe i neće se kombinovati sa drugim podacima. Ovo služi i vašim i našim interesima u skladu sa zakonskim zahtevima prilikom distribucije biltena (legitimni interes u smislu čl. 6 (1) (f) GDPR). Skladištenje na crnoj listi nije vremenski ograničeno. Možete uložiti prigovor na skladištenje ako vaši interesi imaju prednost nad našim legitimnim interesom.

7. Pribor i alati

YouTube sa poboljšanom privatnošću

Ova web lokacija integriše video snimke sa YouTubea. Operater web stranice je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Koristimo YouTube u režimu poboljšane privatnosti. Prema YouTubeu, ovaj režim ima efekat da YouTube ne čuva nikakve informacije o posetiocima ove web stranice pre nego što pogledaju video. Međutim, poboljšani režim privatnosti ne isključuje nužno prenos podataka YouTube partnerima. Dakle, YouTube – bez obzira da li gledate video – uspostavlja vezu sa Google DoubleClick mrežom.

Čim pokrenete YouTube video na ovoj web lokaciji, uspostavlja se veza sa YouTube serverima. Ovo će reći YouTube serveru koju ste našu stranicu posetili. Ako ste prijavljeni na svoj YouTube nalog, dozvoljavate YouTubeu da poveže vaše navike pregledanja direktno sa vašim ličnim profilom. Ovo možete sprečiti tako što ćete se odjaviti sa svog YouTube naloga.

Štaviše, YouTube može da skladišti različite kolačiće na vašem krajnjem uređaju nakon reprodukcije video zapisa. Ovi kolačići omogućavaju YouTubeu da dobije informacije o posetiocima ove web stranice. Ovi podaci se koriste, između ostalog, za prikupljanje video statistike, poboljšanje korisničkog iskustva i sprečavanje prevara. Kolačići ostaju na vašem krajnjem uređaju dok ih ne izbrišete.

Ako je potrebno, dalje operacije obrade podataka mogu biti pokrenute nakon početka YouTube videa, na koje nemamo uticaj.

YouTube se koristi za poboljšanje prezentacije naših onlajn ponuda. Ovo predstavlja legitiman interes u smislu čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Ukoliko se traži odgovarajuća saglasnost, obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6. Član 1. tačka (a) GDPR-a; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

Za više informacija o YouTubeovoj politici privatnosti, pogledajte politiku privatnosti na: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google mape

Ovaj sajt koristi uslugu mape Google Maps preko API-ja. Davalac je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Da biste koristili funkcije Google Maps-a, potrebno je da sačuvate svoju IP adresu. Ove informacije se obično prenose na Google server u SAD i tamo čuvaju. Provajder ovog sajta nema uticaja na ovaj prenos podataka.

Korišćenje Google mapa je u interesu poboljšanja prezentacije naše onlajn ponude i lakšeg pronalaženja mesta koja smo naveli na sajtu. Ovo predstavlja legitiman interes u smislu čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Ukoliko se traži odgovarajuća saglasnost, obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6. Član 1. tačka (a) GDPR-a; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

Više informacija o tome kako se rukuje korisničkim podacima možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google reCAPTCHA

Na ovoj web stranici koristimo „Google reCAPTCHA“ (u daljnjem tekstu „reCAPTCHA“). Davalac je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Svrha reCAPTCHA-e je da proveri da li je podatke na ovoj web stranici (npr. u kontakt formu) uneo čovek ili automatizovani program. Da bi to uradio, reCAPTCHA analizira ponašanje posetilaca web lokacije na osnovu različitih karakteristika. Ova analiza počinje automatski čim posetilac web lokacije uđe na web lokaciju. Za potrebe analize, reCAPTCHA procenjuje različite informacije (npr. IP adresu, vreme provedeno na web lokaciji ili pokrete miša koje je napravio korisnik). Podaci prikupljeni tokom analize se prosleđuju Googleu.

ReCAPTCHA analize rade u potpunosti u pozadini. Posetioci sajta nisu obavešteni da se analiza odvija.

Čuvanje i analiza podataka zasnovana je na čl. 6. Član 1. tačka f) GDPR-a. Operater web lokacije ima legitiman interes da zaštiti svoje web stranice od zlonamernog automatizovanog špijuniranja i SPAM-a. Ukoliko se zahteva odgovarajuća saglasnost (npr. saglasnost za čuvanje kolačića), obrada će se vršiti isključivo na osnovu čl. 6. Član 1. tačka (a) GDPR-a; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.

Za više informacija o Google reCAPTCHA-i, pogledajte Google-ovu politiku privatnosti i Google-ove uslove korišćenja na sledećim vezama: https://policies.google.com/privacy?hl=en i https://policies.google.com /terms?hl=en.

9. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja na koja ova politika privatnosti ne daje odgovor ili su vam potrebne detaljnije informacije o određenoj tački, slobodno pišite KTM-u u bilo koje vreme na sledećoj adresi:

Grand Auto d.o.o.
Ljubljanska avenija 4
10 090 Zagreb, Hrvatska